- 法院裁定科技巨頭平台致使用戶成癮，判賠600萬美元，此判決引發市場對企業風險的擔憂
- 受此訴訟衝擊，美國科技股面臨沉重賣壓，那斯達克下挫，社群龍頭單日市值蒸發1200億美元
- 專家警告此案標誌社會對科技巨頭態度的轉變，若修改演算法以減少成癮性，將衝擊廣告收入與獲利
美國加州洛杉磯法院近日做出一項具備里程碑意義的裁決，認定社群媒體巨頭Meta與Google必須為1名20歲女性的心理健康問題負責。這項判決不僅震撼科技圈，更在華爾街引發拋售潮，導致美國科技股面臨沉重賣壓。
在這起備受矚目的訴訟中，原告化名為KGM(或稱Kaley)的20歲女性出庭作證指出，她從6歲開始使用YouTube，9歲接觸Instagram，長期沉迷於這些平台，導致她患上身體畸形恐懼症與重度憂鬱症。原告律師團隊指控，這些科技巨頭刻意將平台設計成令人上癮的模式，例如無限捲動、自動播放與無間斷的通知機制，將企業利潤置於兒童與青少年的安全之上。
經過長達1個月的審理與超過40小時的討論，陪審團最終裁定Meta與Google的平台設計存在疏失，且對原告造成實質傷害。陪審團判處兩家公司需支付高達600萬美元的賠償金，其中包含300萬美元的補償性賠償，以及300萬美元的懲罰性賠償。在責任歸屬方面，陪審團認定Meta需承擔70%的責任，須支付210萬美元的懲罰性賠償；Google則需承擔30%的責任，須負擔90萬美元。
這項判決在金融市場引發強烈震盪。判決公布後，Meta股價單日暴跌將近8%，市值瞬間蒸發1,200億美元。整體科技股也受到牽連，那斯達克指數重挫2.38%，跌破技術調整閾值；標普500指數亦收跌1.74%。其他社群平台如Snap與Reddit的股價也分別重挫逾10%與8%。分析師警告，這起案件可能標誌著社會對大型科技公司態度的根本轉變。若平台未來被迫修改演算法以減少成癮性，將直接衝擊用戶黏著度與廣告收入，進一步導致企業獲利呈現下降趨勢。
審判過程中，原告律師展示Meta的內部文件，揭露該公司高層曾討論如何吸引並留住年輕用戶，甚至將目標鎖定在未滿13歲的兒童。儘管Meta執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)親自出庭作證，強調保護年輕用戶始終是公司的優先事項，但陪審團對其證詞並不買單。此外，Instagram負責人莫塞里(Adam Mosseri)在面對原告單日使用平台長達16小時的質疑時，拒絕承認這是成癮，僅表示此現象存在問題，這番言論進一步引發外界批評。
法律專家指出，由於《通訊規範法》第230條(Section 230)長期保護網路公司免於為用戶發布的內容承擔第3方責任，原告律師在此案中巧妙地將焦點轉向產品的設計缺陷，而非內容本身。這項策略的成功，恐將為全美目前超過2,000起類似的未決訴訟打開大門。除了本案，Meta日前也在新墨西哥州因未能保護未成年人免受網路掠奪者侵害，遭判罰3.75億美元。
Meta與Google皆發布聲明表示不認同此次判決，並表明準備提出上訴。Meta發言人強調，青少年心理健康問題相當複雜，不能單一歸咎於社群應用程式。Google發言人則澄清YouTube是負責任的影音串流平台，並非傳統社群媒體。然而，面對各國政府逐漸上升的監管壓力，以及人工智慧(AI)軍備競賽帶來的龐大資金需求，科技巨頭未來的法遵成本勢必大幅增加，營運前景充滿不確定性。
Jury holds Meta and Google liable for role in young woman's mental health issues (March 26, 2026)
資料來源： 鉅亨網